2025/11/04 勵馨基金會台南分所前任物資中心經理俞承安
主題:物資中心營運與顧客溝通的重要性

在一個充滿服務溫度的環境裡，溝通是連結顧客與品牌的關鍵。本集邀請勵馨基金會台南分所前任物資中心經理俞承安，介紹、分享台南勵馨物資中心。此外也在節目中也分享「溝通三部曲」顧客溝通的重要性，從語言互動、觀察傾聽到有效回應，帶領聽眾了解如何透過溝通創造更貼心的顧客服務體驗。