2025/09/02  柳營奇美醫院護理部蕭素秋部長
主題:長期照顧好未來，奇美照護幸福來

長期照顧好未來，奇美照護幸福來，節目主持人甘士照邀請柳營奇美醫院護理部蕭素秋部長專訪，分享台灣醫院護理人力缺乏現況，因應醫療環境變遷，奇美醫療體系在人力資源的友善策略，透過護理輔助人力的運用，導入科技運用與輔具的使用，增進服務成效。對護理師的專業進修與發表給予支持，真心誠意關懷員工，營造多元福利的幸福企業。

受到國人平均壽命延長，高齡化與長照需求，病人逐年增加，病況也越顯複雜。台灣護理人力應屆畢業生約六成進入職場，許多畢業生寧願選擇到診所或其他行業服務，而非臨床醫院，進而加劇護理人力短缺的危機。護理學校也面臨少子化，招生面臨窘境。醫院環境已改善很多，跟醫生平權，也有很多溫馨正面的故事。男性也很多投入護理工作，男護理師也很受歡迎，在臨床也表現很優秀。

奇美醫院是幸福企業的代表，在口碑服務備受肯定，連病患及其家屬都能協助照顧與關懷，在護理人力穩定就業增進輔助人力的做法，提供護校的學生，提早就業增加實務經驗，也自賺工讀金；增聘二度就業婦女，教導照顧技能，協助護理師照護 。醫院願意投資與科技合作，運用AI減少人力，運用洗澡機等輔具，讓病患獲得最佳服務。也提供員工二天公假在醫院開課進修，把學校搬來醫院，讓產學合一。

全國護理師的離職率近13%，奇美醫院為5%，真心誠意關懷員工與家屬，薪資能在水準以上與政府獎勵金全額撥給護理師；重視「護理師可以吃飯」，人力週轉妥善運用；因公務加班是算到分鐘，簡化工作，可以獲得成就感，提升護理師地位與尊重。支持員工國際參賽與發表並給予補助，鼓勵發揮專長。落實許願卡制度，讓護理部長知道給予協助。員工家屬的住院需求予以優待，以上是奇美照顧員工及家屬的幸福策略。